Eu Adilson Santos fui até a agência da Caixa Economica Federal, usar os serviços, e como ciclista fui com minha bicicleta. A agência que não tem paraciclo, entrei para pedir informações, e não havia funcinários disponível na ilha dos caixa. Me dirigi até a segurança que estava com o crachá virado (geralmente profissionais de segurança fazem isto para dificultar a identificação). Ela vendo que estava com a biclicleta já foi hostil e logo dizendo que não era permitido ficar de bicicleta na agência. Perguntei onde era o paraciclo ela de forma ríspida disse que era lá fora, perguntei onde, ela respondeu: Lugar de bicicleta é la fora, não pode entrar de bicicleta aqui. Dizendo que não era responsabilidade dela nem do banco olhar biciclitas, como seu eu tivesse pedido para ela olhar e ou cuidar da minha.
Pedi para falar com um funcionário, ela disse que não tinha disponível. Pedi para falar com o gerente, ela disse que só com hora marcada, insisti para falar com o gerente, ela questionava qual era o assunto, eu disse que era reclamação. Ela querendo saber do que se tratava, insistia em falar com o gerente.
Ela conversava, olhava, segurava o revólver como um ato de ameaça psicológica. Após minha insitência ela chamou uma funcionária, que solicitei mais uma vez falar com a gerência, ela também disse que lugar de bicicleta era la fora.
Aguardei, e a segurança disse que era para eu entrar para falar com o gerente. Entrei na agência, mas tive que deixar a bicicleta la fora, como mostra a foto.
Já o gerente agindo de forma corporativista, defendeu os funcionários, dizendo que faz 300 atendimentos por dia, e nunca teve nenhuma reclamação ou problemas, continuou dizendo quando perguntei para era a política do banco em relação a Mobilidade Urbana, atendimento aos ciclistas, ele em tom irônico disse que bicicletas, cavalos e carros ele não poderia permitir entrar na agência. Perguntei a ele onde havia cavalos e carros, ele desconversou e disse que qualquer pessoa poderia falar com o gerente geral, sobre o modo hostil que tanto a segurança quando a moça da recepção atendeu e dificultou, ele disse que são funcionários terceirizados, agindo em defesa deles, já sobre o crachá virado, ele disse que isto acontece.
Segundo ele vai levar a ideia de ter uma paraciclo na agência, mas isto não depende dele, e ficou o tempo todo dizendo que não tinha pedidos e nem demandas para tal solicitação, agindo sempre na defensiva.
Pergunte ao gerente geral qual era a política do banco sobre ciclismo, e quais os canais de reclamação oficial quanto onde estava no site do banco a proibindo a entrada de ciclistas, o gerente não respondeu.
Sendo assim, com mostro no vídeo, registro meu repúdio ao Banco Caixa Econômica Federal na cidade de Poá (SP).
