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quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012

Banco Bradesco de Poá trata Bandeira Brasileira e Paulista de qualquer jeito

Hoje, por volta das 16h05, horário de encerramento do expediente bancário da cidade de Poá (SP), localizado na avenida 9 de julho, altura do número 190, no centro da cidade - agência 407-3 do Banco Bradesco S/A. - CNPJ.: 60.746.948/0001-12 -  Presenciei o funcionário recolhendo a bandeira, e enrolando a mesma no mastro, a qual não foi o modo que aprendei na escola.

Ás 20h36 liguei para 0800 704 83 83 - fui atendido pela  Natália Regina - e perguntei como deveria ser acondicionada a Bandeira Brasileira e Bandeira do Estado de São Paulo , e se o banco tinha conhecimento da Lei N. 5.700, De 1 de  Setembro de 1971.

Segundo ela, o banco e o sistema só tinha informações de procedimentos de contas bancárias. E esta lei não consta no sistema dela e nem do banco para cosultas

Ás 21h03 o Fabricio Gabriel, supervisor do atendimento, pois segundo ele, a atendente não estava no estado de prosseguir com o atendimento. Perguntei do prazo de do retorno do meu manifesto, ele disse que era de 3 dias uteis, ou seja, terei o retorno dia 23 quinta-feira.

Solicitei a gravação do áudio e passei o meu endereço de correspondência, e o supervisor disse que dentro de 10 dias receberei a gravação do meu manifesto.

Solicitei ao supervisor, o e-mail da presidência do banco, e da agência de Poá, ele disse que o sistema só consta o endereço e telefone da agência de Poá.

Pedi contatos de redes sociais, ele disse que não consta no sistema. Depois voltou atrás e disse que tinha sim.

Peguei o número do protocolo, e encerramos a ligação.



O banco sempre veicula em suas campanhas publicitárias, como mostra o vídeo abaixo, que ele marca presença e esta sempre com você. Mas não marcou presença na retirada das bandeiras hoje.




Já em 2008, o Banco Bradesco lançou esta campanha publicitária, que fala de sustentabilidade, mas pelo visto, a agência de Poá não aprendeu a lição.

Assista o vídeo:




Em Poá, já não é a primeira vez, que este blogueiro denuncia a falta de respeito com o Pavilhão Nacional, onde nem o Fórum da cidade deu bom exemplo.

Veja: Bandeiras do Fórum de Poá, esta em desacordo com a Lei

Fiz contato via Twetter. Goggle + e Facebook e estou no aguardo de retorno do Branco Bradesco

Manifesto da postagem a qual postei no Facebook do Bradesco


Deivison Ramos A Bandeira Brasileira é considerada Pavilhão Nacional, portanto requer tratamentos especiais. Lamentável não vermos esse tratamento sendo colocado em prática.
há 12 horas ·  ·  1

segunda-feira, 14 de novembro de 2011

Casas Bahia oferece, vende cozinha Juliana, mas não tem produto para entrega


No dia 08/11/2011, fomos (eu esposa) até a Casas Bahia da Avenida Pires do Rio comprar Cozinha Juliana Bartira, balcão duplo, código 6453813, o vendedor, com a anuência da gerente, vende o produto, o qual não tem na loja, e muito menos no depósito para entregar.

Perguntei para o vendedor e gerente, o motivo do produto estar sendo exposto na loja, oferecido, e vendido, mas não tendo no depósito para entrega, e somente após o cliente efetuar a compra, é informado de que o produto, só será entregue daqui a 15 dias, sem contar no prazo de montagem do mesmo, o qual não foi dada previsão, pois segundo eles, primeiro tem que ser feita a entrega, para depois agendar a montagem.

No dia 09/11/2011 às 18h21, pelo Twitter, entrei em contato com a empresa, com a seguinte mensagem: “@casasbahiacombr engando clientes que vão na loja, pois tem exposto o produto Balcão Duplo Buffet Bartira Juliana Cód. 6453813, mas não tem para entregar. Como fica?” - A empresa não deu retorno.

Já no dia 12/09/2011 às 16h29 enviei via Twitter a mensagem: “@bahia_casas @casasbahia_sac @casasbahiacombr enganando clientes que vão na loja, pois tem exposto o produto Balcão Duplo Buffet Bartira Juliana Cód. 6453813, mas não tem para entregar. Como fica?”

No dia 12 mesmo, recebi o retorno via Twitter, que pediu meus telefones, onde após eu passar , recebi contato com a funcionária Larissa Neves, do Departamento de Redes Sociais, onde após eu passar o código do produto, confirmou que era a Cozinha Juliana Bartira Preto e Branca, onde a mesma não tinha na empresa para entrega.

Perguntei o motivo da empresa expor na loja, do vendedor oferecer o produto - de na loja a gerente saber e não tomar providências, a qual poderia ter um aviso escrito, informando que o produto não tinha para entrega, com entrega prevista para daqui a 15 dias. Ela não soube informar.

Após não saber explicar o porque da empresa agir assim, disse que somente após dez dias úteis, a empresa entraria em contato comigo, para dar o retorno, onde me passou o protocolo 11507514. Quando perguntei o motivo da demora, haja vista ela ter pedo o contato por um canal de rede social, ela informou que devido ao feriado, não seria possível dar o retorno antes deste prazo.

Resultado

A Casas Bahia oferece, expõe, vende a Cozinha Bartira Juliana, mas não tem para entrega.
Dedicação total de engodo ao cliente.